Retur og Bytte
Hos Shadez har du ret til at returnere et eller flere produkter inden for 14 dage efter modtagelsen for at få en fuld refusion. Dog refunderes fragten ikke, som er tilkøbt under købet.
Varerne skal være ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.
Hvis du ønsker at returnere, bedes du kontakte os på info@shadez.dk, så sender vi en returlabel. Ved returnering fratrækkes 59 DKK i fragtomkostninger fra det beløb, der refunderes.
Vær opmærksom på, at hvis produktet ikke lever op til de krav, det blev sendt afsted med, forbeholder vi os retten til at reducere eller annullere refusionen.
Reklamation og Defekte Produkter
Hvis du oplever en defekt eller et problem med dit produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Vi vurderer sagen ud fra købeloven og finder den bedste løsning. Hvis produktet anses for at være defekt eller mangelfuldt, vil vi enten reparere det, sende en erstatning eller refundere købsprisen.
Begrænsninger
Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
Reklamationer sendt som efterkrav vil ikke blive modtaget.